С етикет ‘загубен багажа’
Вашият куфар не се появява на лентата за получаване на багаж? Не губете време. Пишете заявление. Компанията е задължена веднага да изпрати запитвания в летищата: на градовете където пътникът регистрирал самолетни билети и е предал багажа си, и откъдето самолетът е излетял, както и в летищата на градовете на където са отлетяли самолети през този ден и на чиито борд би могъл да попадне Вашият багаж по погрешка. Когато багажът бъде открит, то авиокомпанията е задължена да Ви го достави максимално бързо и безплатно на посочен от Вас адрес в която и да е точка на света.
Ако след 21 дни няма резултат в търсенето на Вашия багаж, може да поискате компенсация от $20 за 1 всеки килограм загубен багаж. За украшения или други ценности специална компенсация не се полага. В никакъв случай не оставяйте в багажа си скъпи вещи и пари!
Много авиокомпании дават на потърпевшия минимална сума ВЕДНАГА, за да купи вещи от първа необходимост. Това е особено актуално, ако Вашият куфар е загубен в първия ден от командировката или отпуската. В някои страни компаниите не са задължени да оказват „първа помощ“. Но на практика да я получите е напълно реално – трябва само да се обърните към представителя на авиокомпанията на летището. Тези служители проявяват разбиране, тъй като загубата на багаж се случва изключително рядко – например, 9 случая на 100 000 пътника. Read the rest of this entry »
В категория: 
Етикети: 